Jaromír Wojtyla - Profesionální spotřební elektronika

Navigace:   » Úvodní stránka  » Reklamační řád  

Reklamační řád

Záruční doba je ze zákona na spotřební zboží 24 měsíců. Začíná běžet ode dne kdy kupující věc převzal. U některého zboží může být tato záruční doba prodloužena. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží vzniklé při jeho používání. Kupující by měl při převzetí zboží zkontrolovat zdali není poškozeno.

Ze zákona má spotřebitel nárok v případě že jde:

•  
• - o vadu odstranitelnou
• právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti
•  
• - o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží
• právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
•  
• - o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží
• právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
•  
• - o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci
• právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
•  
•  

Pokud je zboží, na něž je uplatňována záruka, zasílané prodávajícímu, musí být přibalen popis závady. Uznaná reklamace bude vyřízená v co nejkratším čase nejpozději však do třiceti dnů ode dne kdy byla reklamace uplatněna pokud nebylo dohodnuto jinak. Právo s odpovědnosti za vady se uplatňuje u prodávajícího, jeli však uveden v záručním listě uveden jiná adrese pro provedení záruční opravy pak je možno využít přímo toto záruční servis nebo autorizovaných středisek určených pro záruční opravy.